AGB
1. Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf und die Lieferung von Tickets (im folgenden auch «Karten») und Artikeln durch die Niederösterreichische Tonkünstler Betriebsgesellschaft m.b.H Abweichende Bedingungen von Käufer:innen (im Folgenden auch «Kundinnen und Kunden», «Besucherinnen und Besucher», «Bestellende» oder «Abonnentinnen und Abonnenten») haben nur Gültigkeit, wenn die Niederösterreichische Tonkünstler Betriebsgesellschaft m.b.H solchen abweichenden Bedingungen im Vorhinein schriftlich zugestimmt hat.
Mit Abgabe einer Bestellung erklären sich Käuferinnen und Käufer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und sind an sie gebunden.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der Website der Niederösterreichischen Tonkünstler Betriebsgesellschaft m.b.H. abrufbar und können bei Bedarf gespeichert werden.
Die von der Niederösterreichischen Tonkünstler Betriebsgesellschaft m.b.H. angebotenen Dienstleistungen betreffen Bereiche der Freizeitgestaltung und sind zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines genau angegebenen Zeitraums zu erbringen (Freizeit-Dienstleistungen).
Sollten in den Vertrag weitere AGB einbezogen werden, insbesondere die AGB der NÖ Kulturwirtschaft GesmbH, so haben im Falle von Widersprüchen diese AGB der Tonkünstler Betriebsgesellschaft m.b.H. Vorrang vor weiteren AGB.
2. Zustandekommen des Vertrages
Die Bestellung einer Kundin oder eines Kunden ist ein bindendes Angebot, das mit Bekanntgabe aller von der Niederösterreichischen Tonkünstler Betriebsgesellschaft m.b.H. geforderten Daten wirksam wird. Alle beim Bestellvorgang übermittelten Daten der Kundinnen und Kunden werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, außer die Daten werden zur Leistungserfüllung benötigt. Der Niederösterreichischen Tonkünstler Betriebsgesellschaft m.b.H. steht es frei, Angebote auf Ticketkauf binnen 14 Tagen ab Einlangen des Angebots entweder anzunehmen oder durch Absendung einer entsprechenden Erklärung an eine Kundin oder einen Kunden abzulehnen, insbesondere im Fall des Vorliegens von zwischenzeitig eingetretenen Preissteigerungen oder von allfälligen irrtumsbedingten Fehlern in Verkaufsprospekten, Preislisten oder sonstigen Dokumentationen. Für derartige Preissteigerungen oder Fehler wird jede Haftung der Niederösterreichischen Tonkünstler Betriebsgesellschaft m.b.H. ausgeschlossen.
3. Leistungsanspruch
Kundinnen und Kunden haben erst nach vollständiger Bezahlung des Preises Anspruch auf Leistung. Bis dahin verbleibt die Karte/der Artikel im Eigentum der Niederösterreichischen Tonkünstler Betriebsgesellschaft m.b.H.
Eine Käuferin oder ein Käufer hat nur nach Vorweis eines gültigen Tickets Anspruch auf Leistung.
4. Aufsichtspflichten
Durch den Kauf der Eintrittskarte werden Besucherinnen und Besucher in ihrer Eigenschaft als Begleitperson einer nicht voll geschäftsfähigen Person von einer Aufsichtspflicht nicht entbunden und haften für jegliche Schäden, die durch eine Unterlassung ihrer Pflichten entstehen.
5. Bild- und Tonaufnahmen
Bild- und Tonaufnahmen sind während der Veranstaltungen nicht gestattet.
Bild- und Tonaufnahmen sind ohne Sondergenehmigung (zB akkreditierte Pressefotografinnen und -fotografen) während der Veranstaltungen nicht gestattet. Bei Bild-, Fernseh-, Film- und Videoaufnahmen erteilen die Besucherinnen und Besucher der Niederösterreichischen Tonkünstler Betriebsgesellschaft m.b.H. sowie dem übertragenden oder aufnehmenden Dritten ihre Zustimmung, dass die von ihnen während oder im Zusammenhang mit der Veranstaltung gemachten Aufnahmen entschädigungslos und ohne zeitliche oder räumliche Einschränkung mittels jedes technischen Verfahrens ausgewertet, gespeichert, verbreitet und vertrieben werden dürfen.
Informationen zu Kauf, Zahlung und Versand
6. Preise und Zahlung
Sämtliche Preisangaben verstehen sich als «Bruttopreise» (inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer). Mit dem Versand entstehende Spesen (Porto) werden gesondert verrechnet. Druckfehler und einzelne Preisänderungen bleiben vorbehalten.
Der Kartenpreis ist nach Vertragsabschluss sofort zur Zahlung fällig.
Um eine Ermäßigung in Anspruch nehmen zu können (z.B. Club Ö1 oder Jugendermäßigung bei ausgewählten Konzerten) ist beim Kartenkauf an der Tageskassa oder, falls die Karten über Telefon oder online gekauft wurden, spätestens bei Abholung der Karten ein entsprechender Ausweis vorzuweisen.
Kann ein entsprechender Ausweis nicht vorgelegt werden, so erlischt der Anspruch auf Ermäßigung und es ist ein Aufpreis auf den Kartenvollpreis zu bezahlen. Ermäßigungen können nur zum Zeitpunkt des Kartenkaufs geltend gemacht werden und werden im Nachhinein nicht mehr berücksichtigt. Wenn zu einem späteren Zeitpunkt Ermäßigungsberechtigungen eingeführt und angeboten werden, besteht kein Anspruch auf nachträgliche Ermäßigung oder Rücktritt vom Vertrag. Es kann jeweils nur eine Ermäßigung in Anspruch genommen werden.
Gruppenermäßigungen finden ausschließlich Anwendung für die Anzahl von Karten, die für einen Vorstellungstermin gebucht werden. Für die Inanspruchnahme einer Gruppenermäßigung gilt der Zeitpunkt der Rechnungslegung.
7. Zahlungsarten
Akzeptiert werden die Kreditkarten Mastercard, American Express, Diners Club und VISA, ebenso möglich ist die Zahlung mit Gutschein. Barzahlung und Zahlung mittels Bankomatkarte ist nur in den Kartenbüros möglich. Buchungen ohne sofortige Zahlung haben ein Zahlungsziel von 14 Tagen ab Vertragsabschluss, sofern nicht anders angegeben. Ab zwei Wochen vor Beginn der Veranstaltung können Karten nur noch bar, mit Gutschein, mit Bankomatkarte oder Kreditkarte erworben werden.
Überweisungen sind nur mit den für Onlinebanking vorgeschriebenen Daten vorzunehmen, da die Zahlung ansonsten nicht ordnungsgemäß verbucht werden kann.
Bei Rücklastschriften wird das Recht vorbehalten, eine Bearbeitungsgebühr in der Höhe von € 10 plus allfälliger Bankspesen in Rechnung zu stellen.
An der Abendkassa hinterlegte und nicht abgeholte Karten werden in Rechnung gestellt. Werden bestellte Karten nicht abgeholt, so ist eine Rückerstattung des Kaufpreises nicht möglich.
8. Versand / Lieferzeiten
Die Karten können per Post zugesandt werden, bereits bezahlte Karten können auch an der Konzertkassa hinterlegt werden. Für Kundinnen und Kunden ohne Mitgliedschaft wird bei Standardpost eine Postgebühr von € 3 eingehoben (bei Sendungen ins Ausland kann dieser Betrag abweichen). Bei eingeschriebenem Versand werden € 6 verrechnet. Mit Pluspunkt-Vorteilskarte ist der Versand mit Standardpost kostenfrei.
Bei Standardpost wird im Fall von Verlust der Karte am Postweg keine Haftung übernommen.
Kundinnen und Kunden müssen die versendeten Tickets unverzüglich nach Erhalt auf Richtigkeit und Vollständigkeit überprüfen und allfällige Reklamationen ohne unnötigen Aufschub mitteilen. Ist eine Kundin oder ein Kunde Unternehmerin oder Unternehmer, ist diese bei sonstigem Verlust der Gewährleistungsansprüche zur sofortigen Prüfung der Tickets und zur umgehenden Mängelrüge verpflichtet.
Wird die Versandart «e-Ticket» gewählt, erfolgt die Zusendung der Konzertkarten auf elektronischem Weg. Der Ausdruck der Tickets bzw. die Anzeige auf einem mobilen Endgerät gilt als vollwertige Eintrittskarte und wird vom Ordnerpersonal mittels Barcodescanner eingelesen und entwertet.
Erst nach dem Eingang der Zahlung können die Tickets gegen Gebühr postalisch verschickt, in den Kartenbüros Grafenegg oder Wien hinterlegt, oder als E-Ticket oder Mobile Ticket versandt werden.
9. Gewerbsmäßiger und privater Wiederverkauf
Der gewerbsmäßige Wiederverkauf von Eintrittskarten ist nur Vertriebspartnerinnen und Vertragspartnern der Niederösterreichischen Tonkünstler Betriebsgesellschaft m.b.H. gestattet und ohne vorherige Zustimmung unzulässig. Einlass zu den Veranstaltungen wird nur mit einer gültigen Eintrittskarte (im Original vorliegend) gewährt. Die Niederösterreichischen Tonkünstler Betriebsgesellschaft m.b.H. kann den Verkauf von Eintrittskarten und die Ausgabe von Ersatzkarten an Unternehmen und Personen verweigern, die ohne Zustimmung gewerblich mit Eintrittskarten handeln oder entsprechende Netzwerke bedienen.
Die Niederösterreichischen Tonkünstler Betriebsgesellschaft m.b.H. übernimmt keine Haftung für die Gültigkeit der Eintrittskarten anderer Kartenanbieterinnen oder Kartenanbieter, für deren Leistungen und deren Preisaufschläge.
Der private Weiterverkauf von Eintrittskarten ohne Gewinnerzielungsabsicht ist grundsätzlich zulässig. Einlass zu den Veranstaltungen wird nur mit einer gültigen Eintrittskarte (im Original vorliegend) gewährt.
Die Niederösterreichischen Tonkünstler Betriebsgesellschaft m.b.H. übernimmt keine Haftung für die Gültigkeit der Eintrittskarten privater Kartenanbieterinnen oder Kartenanbieter und ratet von Kartenkäufen über Online-Plattformen ab. Eine Verifizierung der Gültigkeit der Eintrittskarten ist in diesen Fällen nicht möglich. Das Risiko liegt zur Gänze bei den Kartenkäuferinnen und Käufern.
Die Niederösterreichische Tonkünstler Betriebsgesellschaft m.b.H. kann den Verkauf von Eintrittskarten und die Ausgabe von Ersatzkarten an Personen verweigern, welche die Karten mit Gewinnerzielungsabsicht weiterverkaufen.
10. Ausschluss eines Rückgabe- und Umtauschrechts
Kartenrücknahme und Umtausch sind grundsätzlich ausgeschlossen, mit Ausnahme einer Absage von Vorstellungen. Ansonsten findet keine Rückerstattung von bezahlten Kartenpreisen statt. Besetzungs- und Programmänderungen sowie Änderungen der Beginnzeit sind ausdrücklich vorbehalten und gelten nicht als Grund für die Rückgabe des Tickets oder für eine Preisminderung. Falls es zu einer maßgeblichen Änderung kommt, unternimmt die Niederösterreichischen Tonkünstler Betriebsgesellschaft m.b.H. in einem zumutbaren Rahmen ihr Bestes, die Käuferinnen und Käufer darüber zu informieren. Es liegt aber in deren Verantwortung, sich über eventuelle Änderungen selbst zu informieren. Die aktuellen Informationen sind auf der Website www.tonkuenstler.at zu finden.
Ein Umtausch von Einzelkarten in einen anderen Vorstellungstermin ist ausgeschlossen, für Abonnentinnen und Abonnenten gilt eine gesonderte Regelung (siehe Punkt 12).
Bei ausverkauften Konzerten kann in Ausnahmefällen ein kommissionsweiser Verkauf gegen eine Gebühr von 15 % des Kartenpreises vereinbart werden. Zu diesem Zweck ist die Vorlage der Karten im Original im Kartenbüro der Niederösterreichischen Tonkünstler Betriebsgesellschaft m.b.H. erforderlich. Die Abrechnung der Kommission erfolgt ab dem ersten Werktag nach dem Konzert bis einschließlich 30 Tage nach dem Konzertdatum. Der aus dem Kommissionsverkauf resultierende Geldbetrag verfällt spätestens sechs Monate nach Ende der laufenden Saison, wenn die Kundinnen und Kunden nicht erreicht werden können. Die Auszahlung bei Weiterverkauf erfolgt ausnahmslos über Rücküberweisung auf ein Bankkonto. Bei Überweisungen auf ein ausländisches Konto werden die Spesen zur Gänze den Käuferinnen und Käufern angelastet.
Die Niederösterreichischen Tonkünstler Betriebsgesellschaft m.b.H. behält es sich vor, nicht verkaufte Kommissionskarten kurzfristig zu besetzen, um vor allem bei Fernsehübertragungen ein stimmiges Bild gewährleisten zu können.
Informationen zu Absagen
11. Absage, Verlegung und Änderung von Veranstaltungen
Im Falle der Absage einer Vorstellung kann ein Ticket innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Vorstellungsdatum bei den Kassen des Veranstaltenden oder an der jeweiligen Vorverkaufsstelle rückgelöst werden. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Im Falle der Absage, der Verschiebung bzw. Programmänderung werden keine wie immer damit zusammenhängenden Spesen (wie Hotel, Anfahrtskosten, Versandspesen etc.) ersetzt.
Kommt es zu einer Verlegung der Veranstaltung, behält die ursprüngliche Karte für den Ersatztermin ihre Gültigkeit. Kann der Ersatztermin nicht wahrgenommen werden, muss die Karte vor dem Ersatztermin zurückgegeben sein, um eine Erstattung vornehmen zu können. Die Rückerstattung erfolgt auf die Kreditkarte, mit der bezahlt wurde, oder mittels Überweisung auf ein Bankkonto. Versandkosten sowie sonstige Aufwendungen werden nicht erstattet. Eine Rückerstattung ist grundsätzlich nur bei direkt bei der Niederösterreichischen Tonkünstler Betriebsgesellschaft m.b.H. erworbenen Karten möglich.
Den Veranstaltenden bleibt vorbehalten, eine Veranstaltung wegen höherer Gewalt (insbesondere Unwetter, Erdbeben, Überschwemmungen, Feuer, Krieg, Streik, von außen – etwa durch Stromausfall – verursachte Betriebsstörungen, Epidemien, Pandemien), weil die staatlichen Sicherheitsbehörden wegen der Gefahr eines terroristischen Anschlags von der Durchführung bzw. Fortsetzung der Veranstaltung abraten oder diese verbieten oder wegen Verhinderung, Erkrankung oder Tod von Aufführenden, wenn kein Ersatz zur Verfügung steht oder dies aus Pietätsgründen angezeigt ist, abzusagen oder abzubrechen. In diesem Fall erhalten Kundinnen und Kunden den Eintrittskartenpreis ganz oder – bei Abbruch der Veranstaltung – anteilig zurück. Weitergehende Ansprüche von Kundinnen und Kunden sind ausgeschlossen, wenn Veranstaltende den Grund für den Ausfall bzw. den Abbruch der Veranstaltung nicht zu vertreten hat. Die gesetzlichen Rechte von Veranstaltenden zur Absage oder zum Abbruch einer Veranstaltung bleiben unberührt.
Den Veranstaltenden bleibt vorbehalten, bei Verhinderung, Erkrankung oder Tod von Aufführenden nach billigem Ermessen eine Umbesetzung und/oder eine Programmänderung vorzunehmen oder die Veranstaltung wegen einem der oben genannten Gründe nach billigem Ermessen an einen anderen Ort oder auf einen anderen Termin zu verlegen, sofern dies den Kundinnen und Kunden unter Berücksichtigung der Interessen der Veranstaltenden zumutbar ist. In diesem Fall sind Rücktritts- und Minderungsrechte von Kundinnen und Kunden ausgeschlossen. Die gesetzlichen Rechte von Veranstaltenden zur Verlegung oder Änderung einer Veranstaltung bleiben unberührt.
Den Veranstaltenden bleibt vorbehalten, Kundinnen und Kunden auch nach Vertragsschluss nach billigem Ermessen einen anderen Platz für die betreffende Veranstaltung zuzuweisen, wenn der auf der Eintrittskarte ausgewiesene Platz nicht zur Verfügung steht (z.B. wegen eines Defekts) und dies Kundinnen und Kunden unter Berücksichtigung der Interessen des Veranstaltenden zumutbar ist. In diesem Fall sind Rücktritts- und Minderungsrechte von Kundinnen und Kunden ausgeschlossen. Die gesetzlichen Rechte von Veranstaltenden zur Platzänderung bleiben unberührt.
12. Epidemie-/Pandemie-Klausel
Beim Eintreten von Krankheitswellen, die die Durchführung von Veranstaltungen unmöglich machen, behält sich die Niederösterreichischen Tonkünstler Betriebsgesellschaft m.b.H. vor, den Kaufvertrag einseitig aufzuheben. Etwaige entstandene Kosten (Hotel, Anreise, …) sind von den Kundinnen und Kunden selbst zu tragen. Die Niederösterreichischen Tonkünstler Betriebsgesellschaft m.b.H. ist in diesem Fall bemüht, die Kundinnen und Kunden rechtzeitig zu informieren, sofern Kontaktdaten zur Verfügung gestellt wurden.
Wenn durch Reisebeschränkungen Programm- und Besetzungsänderungen vorgenommen werden müssen, berechtigt dies nicht zur Rückgabe der Konzertkarten bzw. Preisminderung.
Datumsmäßige Verschiebungen von Konzerten, die daraus resultieren können, berechtigen nicht zur Rückgabe der Konzertkarten bzw. Preisminderung.
In Zeiten, in denen ein Erlass der Bundesregierung zur Eindämmung von Epidemien/Pandemien gültig ist, ist es nicht möglich, Karten anonym zu kaufen, um im Sinne einer Containment-Strategie, Infizierte und Erkrankte so schnell wie möglich zu identifizieren und deren Kontaktpersonen festzustellen. Bei einer Weitergabe von Karten an Dritte, ist das Kartenbüro der Niederösterreichischen Tonkünstler Betriebsgesellschaft m.b.H. verpflichtend zu informieren und die Kontaktdaten (Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer) bekanntzugeben.
Informationen zu Mitgliedschaften, Einzelkarten und Abonnements
13. Pluspunkt-Vorteilsprogramm
Das Pluspunkt-Vorteilsprogramm gilt für Eigenveranstaltungen der Niederösterreichischen Tonkünstler Betriebsgesellschaft m.b.H. in Wien. Für einzelne Eigenveranstaltungen der Grafenegg Kulturbetriebsgesellschaft m.b.H. sowie einzelne Eigenveranstaltungen des Festspielhauses St. Pölten werden punktuelle und saisonabhängige Ermäßigungen vereinbart und bekanntgegeben – eine generelle Ermäßigung für diese beiden Veranstalter gibt es durch das Pluspunkt-Vorteilsprogramm nicht.
Das Pluspunkt-Vorteilsprogramm kann im Zuge eines Karten- oder Artikelkaufs bestellt werden. Auch eine Teilnahme ohne unmittelbaren Karten- oder Abonnementkauf ist um € 34.- möglich.
Die Gültigkeit des Pluspunkt-Vorteilsprogramms läuft jeweils nach dem letzten Abonnement-Konzert im Frühling bis zum letzten Konzert im Folgejahr und verlängert sich nicht automatisch.
Der Mitgliedsbeitrag kann nicht in bar ausgezahlt werden, wenn angebotene Leistungen aufgrund höherer Gewalt nicht erfüllt werden können (nähere Informationen sind unter Punkt 11 und 12 zu finden).
Alle Informationen zu den Mitgliedschaften sind unter https://www.tonkuenstler.at/de/pluspunkt-vorteilsprogramm
14. Kartenvorverkauf
Der Abonnementverkauf der Tonkünstler Betriebsgesm.b.H. beginnt jeweils im März für die darauffolgende Saison. Die Einzelkartenverkaufsstarts werden im Zuge der Konzertpublikation im März bekanntgegeben.
Der Verkaufsstart wird in der jeweiligen Saisonbroschüre und auf der Website bekannt gegeben. Die Tonkünstler Betriebsgesm.b.H. kann für einzelne Veranstaltungen hiervon abweichende Regelungen treffen. Betriebsbedingte Änderungen von Verkaufsstarts-Terminen bleiben vorbehalten.
Karten können persönlich innerhalb der Öffnungszeiten, online unter www.tonkuenstler.at, telefonisch, per Mail oder Post im Kartenbüro der Tonkünstler Betriebsgesm.b.H. in Wien bestellt werden.
15. Abonnement Bestellung und Kauf
Die Bestellung von Abonnements ist persönlich, telefonisch oder per E-Mail möglich. Die Abonnementbestellung ist ein bindendes Angebot, es gelten unsere AGBs.
Abonnementpreise
Es finden die Abonnementpreise gemäß der jeweils geltenden Preisliste Anwendung.
Abonnement-Bezahlung und Zustellung
Die Bezahlung des Abonnements hat nach der Zusendung der Rechnung bis zu der auf der Rechnung angegebenen Frist zu erfolgen. Es gibt auch die Möglichkeit, Abonnements mittels Abbuchung von der Kreditkarte zu begleichen. Eine Abonnementbroschüre mit den Preisen der kommenden Spielzeit wird Abonnentinnen und Abonnenten im Frühjahr eines jeden Jahres zugesandt.
Die Abonnementkarten werden per Post zugesandt oder können im Kartenbüro abgeholt werden. Sollten die Abonnementkarten nicht bis spätestens nach einem Monat eingegangen sein, wird um Nachricht an das Kartenbüro ersucht.
Erst nach dem Eingang der Zahlung können die Tickets postalisch verschickt oder im Kartenbüro Wien hinterlegt werden.
Weiters ersuchen wir, Überweisungen nur unter Verwendung der auf unserer Rechnung angegeben Konto und Zahlungsreferenz vorzunehmen, da wir ansonsten nicht für eine ordnungsgemäße Verbuchung Ihrer Zahlung garantieren können.
Ist eine Abonnentin oder ein Abonnent bei einer Veranstaltung der Abonnementreihe verhindert, so kann man in der laufenden Saison auf vorher definierte Konzerte tauschen (Möglichkeiten werden von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Kartenbüros bekannt gegeben). Ein solcher Tausch ist zweimal innerhalb der Konzertsaison möglich und die einzutauschenden Karten müssen spätestens eine Woche vor dem betroffenen Konzert im Kartenbüro der Tonkünstler Betriebsgesm.b.H. einlangen. Wird als Ersatz eine Karte in niedrigerer Kategorie gewählt, verfällt die Differenz.
Abonnementkarten können auch an andere Personen weitergegeben werden, ohne dass der bestehende Vertrag seine Gültigkeit verliert. Wenn für das Abonnement eine Ermäßigung gewährt wurde, kann die Karte allerdings nur auf solche Personen übertragen werden, die ebenfalls berechtigt sind, diese Ermäßigung in Anspruch zu nehmen. Andernfalls ist eine Aufzahlung vorzunehmen.
Marketing Abonnements
Die angebotenen Pakete beziehen sich jeweils auf die aktuelle Saison und können ungleich der regulären Abonnements nicht in der darauffolgenden Saison verlängert werden. Die Wahl des Sitzplatzes ist abhängig von der Verfügbarkeit und kann sich von Konzert zu Konzert unterscheiden.
16. Kartenverlust
Bei Kartenverlust kann gegen eine Bearbeitungsgebühr von € 2 pro Nachdruck ein Kartenduplikat erstellt werden.
Die Ersatzkarte muss schriftlich beantragt werden und kann nur ausgestellt werden, wenn die Kundin oder der Kunde glaubhaft machen kann, die Karte selbst erworben zu haben (Kundinnen-, Kunden- und/oder Rechnungsnummer). Die ursprüngliche Karte verliert dadurch ihre Gültigkeit.
17. E-Ticket
Eine elektronische Eintrittskarte oder ein elektronischer Gutschein kann über die Webseite www.tonkuenstler.at oder telefonisch im Kartenbüro des Tonkünstler Betriebsgesm.b.H. gebucht werden. Das E-Ticket berechtigt zum Besuch der auf dem Ticket angeführten Vorstellung und ist beim Einlass unaufgefordert sowie auf Verlangen der Einlasskontrolle jederzeit in unversehrtem Zustand vorzuweisen. Das E-Ticket darf nicht vervielfältigt oder weiterverkauft werden und nur der erste dem Einlasspersonal vorgelegte Ausdruck berechtigt zum Eintritt. Inhaberinnen und Inhaber weiterer Ausdrucke oder Kopien wird der Zutritt verwehrt. Eine Kopie/Nachdruck dieses Tickets darf auf keinen Fall weitergegeben werden. Veranstaltende behalten sich das Recht vor, von der Besitzerin oder dem Besitzer des Originaltickets, welches aufgrund seines Verschuldens vervielfältigt wurde, die Zahlung des Gesamtwertes der vervielfältigten Tickets zu verlangen. Veranstaltende tragen keine Verantwortung für den Missbrauch oder durch unbefugtes Vervielfältigen entstandenen Schaden.
Informationen zu zusätzlichen Angeboten
18. Einführungsgespräche und Zusatzveranstaltungen
Für die Einführungsgespräche im Musikverein Wien werden Zählkarten ausgegeben. Diese können ab dem Einzelkartenvorverkauf bis zum Vortag eines Konzertes (für Sonntagnachmittagskonzerte bis Freitag, 17.30 Uhr) im Kartenbüro Wien gebucht werden. Buchungen sind nur über das Kartenbüro möglich, bitte beachten Sie deshalb die Öffnungszeiten des Kartenbüros. Die bis zum Konzerttermin noch nicht ausgegebenen Zählkarten sind für Konzerte im Musikverein am Konzerttag ab einer Stunde vor Konzertbeginn am Infotisch im Hauptfoyer des Wiener Musikvereins erhältlich.
Die Einführungsgespräche sind ein Gratis-Service der Tonkünstler Betriebsgesm.b.H. an die Besucherinnen und Besucher. Zählkarten werden nur im Rahmen der Verfügbarkeit ausgegeben. Es besteht kein Rechtsanspruch, wenn ein Zutritt aus Kapazitätsgründen nicht möglich ist.
19. Veranstaltungsregeln
Jede gültige Karte berechtigt eine Person zum Besuch der angegebenen Vorstellung unter Einhaltung der jeweiligen Hausordnung. Personen kann der Zutritt verweigert werden, wenn begründeter Anlass zu der Annahme besteht, dass sie die Vorstellung stören, oder andere Besucherinnen und Besucher belästigen. Der Zutritt kann auch verweigert werden, wenn die Person in früheren Vorstellungen die Geschäftsbedingungen nicht eingehalten hat. Dem Personal des Publikumsdienstes ist auf Verlangen stets die gültige Karte vorzuweisen. Bei Verstößen gegen die Hausordnung oder die obigen Bestimmungen können Besucherinnen und Besucher ohne Rückerstattung des Kaufpreises der Vorstellung verwiesen werden.
Der Anspruch auf den gekauften Sitzplatz erlischt mit Beginn der Veranstaltung und es können nach Möglichkeit Randplätze angeboten werden, um dem Publikum einen störungsfreien Vorstellungsbesuch zu ermöglichen. Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises, auch wenn die Veranstaltung aufgrund des zu späten Kommens nur teilweise oder gar nicht besucht werden konnte.
Veranstaltende behalten sich das Recht vor, Besucherinnen und Besucher alternative Sitzplätze in den Spielstätten anzubieten. Bei einem Alternativsitzplatz in einer niedrigeren Kategorie wird in diesem Fall die Differenz des Kartenpreises zurückerstattet.
Rauchen sowie offenes Feuer sind nicht gestattet. Im Rahmen von Konzerten behalten sich Veranstaltende das Recht vor, Personen, durch die sich andere Besucherinnen und Besucherbelästigt fühlen, der Spielstätte zu verweisen.
Kindern unter fünf Jahren ist der Zutritt zu den Veranstaltungen auch in Begleitung von Erziehungsberechtigten oder sonstigen Erwachsenen nicht gestattet. Dies gilt nicht für Veranstaltungen, für welche eine andere Altersgrenze für den Zutritt gesondert angekündigt wird.
20. Hausordnung
Diese Hausordnung regelt die Benützung aller im Veranstaltungsbereich vorhandenen Räumlichkeiten.
Konzerte finden in unterschiedlichen Spielstätten statt. Zusätzlich zu den AGBs gilt immer auch die Hausordnung der jeweiligen Spielstätte.
Es ist nicht zulässig, einen anderen als den auf der Karte bezeichneten Platz einzunehmen. Bei unberechtigtem Platzwechsel kann der Unterschiedsbetrag einkassiert oder die Besucherinnen und Besucher von diesem Platz oder des Hauses verwiesen werden.
Um dem Publikum ein ungestörtes Konzert zu ermöglichen, erhalten zu spät kommende Besucherinnen und Besucherausschließlich in der Pause oder in einer der Applauspausen nach Anweisung des Publikumsdienstes Einlass.
21. Abgrenzungsbestimmung
Die Gebote und Verbote dieser Verordnung finden keine Anwendung auf Handlungen oder Unterlassungen, die schon nach einer bundes- oder landesgesetzlichen Regelung geboten oder verboten sind.
22. Schlussbestimmungen
Die Besucherinnen und Besucher räumen der Tonkünstler Betriebsgesm.b.H. sämtliche Rechte an Ton- und Bildaufnahmen im Zuge der Berichterstattung und für Werbemittel exklusiv ein. Die Verwertung und Weitergabe solcher Aufnahmen und Rechte wird uneingeschränkt genehmigt.
Informationen zum Artikelverkauf
23. Verkaufs- und Lieferbedingungen für Artikel aus dem Online-Shop
Vertragsverhältnis
Angaben in Preislisten und Internet-Seiten sind stets unverbindlich. Die jederzeitige Änderung der darin enthaltenen Angaben bleibt ausdrücklich vorbehalten. Bestellungen von Kundinnen und Kunden gelten lediglich als Angebot zum Vertragsabschluss. Bestellungen, die über Internet-Seiten aufgegeben werden, gelten als zum Zeitpunkt des Eingangs der elektronischen Bestellnachricht erstattet.
Rücktrittsrecht
Bestellende, die Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, können binnen einer Frist von 14 Werktagen ab Erhalt der Lieferung vom Kauf der im Internet bestellten Ware zurücktreten. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird. Im Falle des Rücktritts findet eine gänzliche Rückerstattung des Kaufpreises nur Zug um Zug gegen Zurückstellung der erhaltenen unbeschädigten Waren statt. Die: der Bestellende hat im Falle eines Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.
Preise
Es gelten ausschließlich die auf unserer Internetseite angegebenen Preise. Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich sämtliche Preisangaben als Bruttopreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Sollten im Zuge des Versandes höhere Versandkosten oder Export- oder Importabgaben fällig werden, gehen diese zu Lasten des Bestellenden.
Lieferung
Die Versendung der Ware erfolgt an die vom Bestellenden angegebene Lieferanschrift. Wir sind bemüht, die von Ihnen bestellten Produkte so rasch wie möglich zu versenden. Die Versandspesen sind von den Kundinnen und Kunden zu tragen.
Zahlungen
Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind unsere Rechnungen sofort nach Erhalt ohne Abzug zur Zahlung fällig. Zahlungen sind auf das auf unserem Angebot angegebene Konto zu leisten.
Zahlungen gelten erst mit deren Einlangen auf unserem Konto als geleistet. Die Abtretung von Ansprüchen an Dritte ist dem Bestellenden ausdrücklich untersagt.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die gelieferte Ware im Eigentum der Niederösterreichischen Tonkünstler Betriebsgesellschaft m.b.H.
Urheberrecht
Die: der Bestellende nimmt zur Kenntnis, dass die von uns vertriebenen Tonträger urheberrechtlichen Schutz genießen. Jede über die eigene private Nutzung hinausgehende Vervielfältigung, Verbreitung und sonstige Verwendung dieser Ware ist dem Bestellenden ausdrücklich untersagt.
Gewährleistung und Haftung
Mangelhafte Ware ist zurückzusenden. Der Online-Shop stellt der: dem Bestellenden mangelfreie Ware zur Verfügung. Es gelten die durch den jeweiligen Hersteller der Ware beigegebenen Vorgaben.
Verwendungsbeschränkungen und Anleitungen
Über die obigen Grenzen unserer Gewährleistung hinaus ist unsere Haftung, einschließlich solcher für Schadenersatz, soweit sie nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht, ausgeschlossen. In diesem Sinne ausgeschlossen ist insbesondere der Ersatz für Folgeschäden, sonstige mittelbare Schäden und Verluste oder entgangenen Gewinn aus mangelhafter, unterbliebener oder verspäteter Lieferung.
Eine Haftung für Personenschäden sowie nach dem Produkthaftungsgesetz wird durch die vorstehende Bestimmung nicht beschränkt. Für die inhaltliche Gestaltung der von uns vertriebenen Produkte wird nicht gehaftet.
24. Konsumentenschutzrechtliche Hinweise
Die von der der Niederösterreichischen Tonkünstler Betriebsgesellschaft m.b.H. angebotenen Dienstleistungen betreffen Bereiche der Freizeitgestaltung und sind zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines genau angegebenen Zeitraums zu erbringen (Freizeit-Dienstleistungen). Das Rücktrittsrecht im Fernabsatz gemäß § 11 FAGG gilt nicht für den Erwerb von Eintrittskarten, da es sich hierbei um Freizeitdienstleistungen im Sinne des § 18 (1) Z 10 FAGG handelt.
25. Richtlinien zum Datenschutz
Zur Datenschutzerklärung
https://www.tonkuenstler.at/datenschutz
26. Erfüllungsort, Rechtswahl und Gerichtsstand
Erfüllungsort ist St. Pölten. Unbeschadet besonderer Zuständigkeiten für Verbraucherinnen und Verbraucher ist für alle aus oder im Zusammenhang mit dem gegenständlichen Vertrag entstehenden Rechtsstreitigkeiten das sachlich zuständige Gericht in St. Pölten zuständig. Österreichisches Recht unter Ausschluss der internationalen Verweisungsnormen gilt als vereinbart. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.
27. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB zwingenden gesetzlichen Vorschriften (etwa den Bestimmungen des KSchG) widersprechen, so behalten die übrigen Bestimmungen dieser AGB dennoch ihre Gültigkeit. Die Niederösterreichischen Tonkünstler Betriebsgesellschaft m.b.H behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
Niederösterreichische Tonkünstler Betriebsgesellschaft m.b.H.
Kulturbezirk 2
3100 St. Pölten
UID ATU53650801
FN 214979 x
Bankverbindung: HYPO NOE Gruppe Bank AG
BIC HYPNATWW
IBAN AT87 5300 00645222 7108
Stand: August 2024